Voyagexpert

VX Business Travel est la 5ᵉ plus grande agence de voyage d'affaires en Europe, avec un volume géré de plus de 350 millions d'euros. Malgré cette taille et une expertise reconnue, l'entreprise souffrait d'un décalage entre sa réalité opérationnelle et son image perçue. Le nom "Voyagexpert" véhiculait une tonalité trop généraliste, peu différenciante face à des acteurs internationaux comme AMEX. L'entreprise était perçue comme une "petite agence", ce qui limitait sa capacité à remporter des appels d'offres stratégiques auprès des grands comptes. L'enjeu : franchir un cap dans l'image de marque pour refléter l'envergure réelle de VX, rassurer les décideurs et renforcer la confiance des équipes commerciales.

Nous avons démarré par un atelier stratégique approfondi : analyse concurrentielle, positionnement, interviews des équipes internes. Le renaming en "VX Business Travel" découle directement de cette réflexion : un nom condensé, international et moderne, qui ancre l'entreprise dans le voyage d'affaires à l'échelle européenne. Nous avons ensuite conçu une identité visuelle premium, sobre et rassurante, en rupture avec les codes généralistes du précédent branding. Les livrables comprenaient : logo et identité complète, brandbook, refonte UX/UI et développement web, ainsi qu'un deck commercial structuré. Chaque point de contact a été pensé pour projeter crédibilité, cohérence et professionnalisme.

Le changement a été immédiat, tant en interne qu'en externe. Les équipes commerciales ont retrouvé confiance dans leurs présentations : le nouveau deck et l'identité donnent un cadre moderne et crédible face aux décideurs de grands groupes. La motion interne autour de la nouvelle marque a été forte, signe d'une appropriation réussie. Côté marché, les retours d'autres acteurs du voyage d'affaires ont été très positifs, renforçant la légitimité de VX dans l'écosystème. Surtout, l'entreprise a remporté un nouveau client du CAC 40, un gain de crédibilité majeur qui valide la transformation opérée.